Häufige gestellte Fragen (FAQ)

❓Ihre Fragen!

Wir haben die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Bezahlung, Versand, Rückgabe und Service für Sie übersichtlich zusammengestellt. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

🛒 1. Bestellung

Wie bestelle ich bei ds-badshop.de?

Wunschprodukt auswählen, in den Warenkorb legen und dem Bestellvorgang bis zum Abschluss folgen.

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?

Nein. Sie können auch als Gast bestellen. Mit Kundenkonto haben Sie jedoch Vorteile wie eine Bestellübersicht und schnelleren Ablauf.

Kann ich als Privatperson bestellen?

Ja. Unser Shop ist für private und gewerbliche Kunden offen.

Liefern Sie ins Ausland?

Ja. Details finden Sie auf der Seite „Versand“. Für nicht aufgeführte Länder kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Kann ich telefonisch, per E-Mail oder Fax bestellen?

Nein, Bestellungen sind ausschließlich online möglich – für eine schnelle und fehlerfreie Abwicklung.

💳 2. Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

PayPal

Vorkasse per Überweisung

Kauf auf Rechnung für Privatkunden?

Nur über PayPal möglich.

Rechnungskauf für gewerbliche Kunden?

Ebenfalls nur über PayPal. Ab der 3. Bestellung sind individuelle Vereinbarungen möglich – sprechen Sie uns an.

Öffentliche Einrichtungen – Rechnung möglich?

Ja, nach Prüfung. Gilt z. B. für Schulen, Unis, Behörden, Kliniken. Kontakt per E-Mail: info@ds-badshop.de

🚚 3. Versand & Lieferung

Wie schnell erfolgt der Versand?

Lagerware verlässt unser Lager in 1–5 Werktagen, meist via DHL.

Lieferung an Packstation möglich?

Ja. Bitte Postnummer und Packstation beim Bestellen angeben.

Bieten Sie Expressversand an?

Nein, derzeit nicht.

Was kostet der Versand?

Alle Infos finden Sie auf unserer Versandseite.

🔁 4. Rückgabe & Reklamation

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja. Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht. Details finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Wie sende ich zurück?

Artikel wie erhalten verpacken, Lieferschein oder Rechnung beilegen. Wir erstatten nach Eingang über die ursprüngliche Zahlungsart.

Wer zahlt Rücksendekosten?

In der Regel der Käufer – sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Was tun bei beschädigter oder falscher Lieferung?

Sofort per E-Mail an info@ds-badshop.de melden – mit Fotos. Wir kümmern uns um Ersatz und übernehmen ggf. die Rücksendekosten.

Paket beschädigt angekommen?

Lassen Sie den Schaden vom Zusteller dokumentieren und senden Sie uns Fotos. Wir kümmern uns um die Lösung.

🔧 5. Produkte & Ersatzteile

Ersatzteil nicht gefunden?

Senden Sie uns Hersteller, Modell und idealerweise ein Foto vom Typenschild. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Originalteile im Angebot?

Ja. Wir führen Original-Ersatzteile und passende Alternativen. Details finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

📞 6. Kundenservice & Beratungen

Wie erreiche ich den Kundenservice?

E-Mail: info@ds-badshop.de

Telefon: 02744 / 930532

Kontaktformular auf der Website

Beratung für gewerbliche Kunden?

Ja – per E-Mail oder Telefon

Probleme bei der Online-Bestellung?

Melden Sie sich gerne. Wir helfen weiter.

⭐ 7. Bewertungen & Feedback

Wie kann ich ds-badshop.de bewerten?

Direkt bei uns im Shop unter dem Artikel oder Extern z. B. über Shopauskunft.de

🧾 Noch Fragen offen?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

📧 info@ds-badshop.de

📞 02744 / 930532

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Shop!