Häufige Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (FAQ) rund um Heizung, Sanitär und Ersatzteile
1.) Wann wird meine Bestellung verschickt?
> Bestellungen, die werktags bis 10:00 Uhr eingehen und vollständig vorrätig sind, versenden wir in der Regel noch am selben Tag.
Sie erhalten anschließend eine Versandbestätigung.
Sie erhalten anschließend eine Versandbestätigung.
2:) Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
> Aktuell bieten wir PayPal, Vorkasse und ggf. Sofortüberweisung an. Weitere Zahlungsmethoden sind geplant.
3.) Wie finde ich das richtige Ersatzteil?
> Achten Sie auf Hersteller, Modell und Maßangaben. Bei Unsicherheit senden Sie uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular.
4.) Wie funktioniert die Rückgabe?
> Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu widerrufen. Die genauen Infos finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
5.) Bieten Sie technische Unterstützung an?
> Ja, wir helfen Ihnen gerne weiter – telefonisch oder per E-Mail. Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular.
6.) Liefern Sie auch ins Ausland?
> Standardmäßig liefern wir innerhalb Deutschlands und in die EU.